Набиуллина указала на большие масштабы недобросовестных продаж финпродуктов

На сегодняшний день в России сохраняются большие масштабы недобросовестных продаж финансовых продуктов населению. Об этом рассказала глава Центробанка Эльвира Набиуллина.

Выступая на конференции ЦБ «Фокус на клиента», топ-менеджер отметила:

Мы видим, что масштабы мисселинга, недобросовестных продаж сокращаются, но, к сожалению, остаются высокими.

По словам Набиуллиной, игроки финансового рынка должны стремиться не только получать прибыль «здесь и сейчас», но и обеспечивать доверие людей. Для этого Банк России может изучить возможность введения материальной и нематериальной ответственности. Руководители организаций обязаны уделять особое внимание анализу практики клиентоцентричности и работы с жалобами клиентов, подчеркнула глава ЦБ.

О проблеме недобросовестных продаж финпродуктов россиянам ранее говорил и депутат Госдумы Евгений Марченко. Как писало Агентство экономических новостей, политик призвал Центробанк ввести запрет на продажу сложных финансовых продуктов людям без высшего экономического образования.