Минцифры утвердило методику рейтинга регионов по работе на Платформе обратной связи

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ утвердило методику рейтинга регионов по работе на Платформе обратной связи (ПОС). Об этом сообщается в официальном Telegram-канале ведомства.

Читайте также 

Минцифры предложило изменить программу льготного кредитования ИТ-компаний

Отмечается, что рейтинг регионов позволяет вести мониторинг работы на ПОС и следить за качеством решения вопросов граждан. Методику расчета рейтинга утвердили на президиуме Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности.

Так, рейтинг по внедрению ПОС в регионах формируется на основании количественных и качественных показателей, всего их более 20.

«Например, регионы оцениваются по количеству отработанных сообщений от граждан, доле подключенных к ПОС администраций и организаций, уровню удовлетворенности граждан ответами, числу проведенных на платформе голосований и публичных слушаний, по числу проектов, за которые голосовали в ПОС и которые в итоге были реализованы и др.», — говорится в сообщении пресс-службы министерства.

ПОС — это единое окно цифровой обратной связи, которое дает возможность принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в компетентный орган, а также быстро анализировать и вести контроль поступающих сообщений, следить за сроками их отработки. Кроме того, с ее помощью можно получать обратную связь от гражданина, насколько он доволен ответом и решением вопроса.

На данный момент к ПОС подключено более 118 тыс. органов и организаций в 85 субъектах страны. Отправить сообщение в ПОС можно через формы на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты ПОС на сайтах органов госвласти и организаций. Следить за статусом решения вопроса можно в личном кабинете Госуслуг.

Ранее Агентство Экономических Новостей сообщало, что Минцифры РФ предлагает запустить на Госуслугах сервис, при помощи которого можно быстро подтвердить личность, когда это требуется в бытовых ситуациях. Пилотным регионом, где впервые запустится сервис, может стать Москва.