Россияне подали 9,4 тыс. обоснованных жалоб на коллекторов в 2024 году

В 2024 году ФССП признала обоснованными 9,4 тыс. жалоб россиян на взыскателей долгов, что на 36,3% больше, чем годом ранее. Это рекордный показатель с 2019 года. Доля подтвержденных нарушений достигла 29% от 32,3 тыс. рассмотренных обращений, увеличившись на 10 процентных пунктов по сравнению с 2023-м. Об этом сообщают РБК.

Всего в службу поступило 51,8 тыс. жалоб, что на 8,6% меньше, чем в 2023 году. Основные претензии россиян касаются МФО, банков и коллекторских агентств. С 1 февраля 2024 года приставы начали контролировать взыскательную деятельность банков и МФО, что могло повлиять на увеличение числа жалоб.

Эксперты связывают рост обоснованных претензий с усилением надзора ФССП. Они также отмечают, что должники стали более осведомленными о своих правах и чаще обращаются за защитой. Основные нарушения — частые звонки, а не угрозы. В то же время влияние на рынок оказывают экономические факторы, включая рост кредитования и сложность перекредитования из-за высоких ставок.

Ранее Агентство экономических новостей сообщало, что объем просроченной ипотеки в России вырос за год на 57%.