Банк России получил более 325 тысяч жалоб от потребителей финуслуг в 2023 году

Фото: freepik.com / freepik

7 февраля 2024, 11:10 — Агентство Экономических Новостей

За минувший год Банк России получил 325,3 тысячи жалоб от потребителей финансовых услуг. Об этом свидетельствует информация, представленная в материалах регулятора.

Специалисты ЦБ отмечают, что количество жалоб сократилось на 7,7% по сравнению с показателем 2022 года. Это в первую очередь связано с уменьшением числа обращений, связанных с санкциями.

Кроме того, Центробанк отметил двукратное снижение количества жалоб на навязывание финуслуг (мисселинг). Если в 2022 году их число достигало 4,6 тысячи, до в 2023-м оно сократилось до 2,3 тысячи.

Ранее Агентство экономических новостей сообщало, что в прошлом году доля досрочных погашений потребительских кредитов в РФ выросла до 21%. Годом ранее показатель составлял 18%.

Екатерина Фролова

Окончила Елецкий государственный университет имени И. А. Бунина. Училась на факультете иностранных языков, владею английским и французским. Еще в университете подрабатывала в новостном агентстве, и с тех пор любовь к этому виду деятельности не угасла. Попробовав себя в нескольких профессиях, пришла к выводу, что работа в СМИ наиболее близка мне.