Продавец с Ozon отправил семье из Ногинска топор вместо ноутбука

Молодая семья из подмосковного Ногинска заказала на маркетплейсе Ozon ноутбук, но вместо техники получила ржавый топор. Об инциденте узнал Telegram-канал SHOT.

Потерпевшие выбрали ноутбук в магазине MARVEL. Сомнений в надежности продавца не возникло, ведь рейтинг работающего уже четыре года магазина был на высоте, а потребители оставили много хвалебных отзывов.

Ноутбук Machenike за 90 тысяч рублей семья приобрела в рассрочку. Когда товар пришел, покупатели решили снять видеоролик с распаковкой товара.

При вскрытии коробки семья обнаружила обмотанный скотчем топор. Потерпевшие обратились в Ozon с заявлением на возврат товара, но площадка отказала, сославшись на несоответствие заявленной продукции возвращаемой.

В настоящее время пострадавшие готовят заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру.Затем они планирует обратиться в Следственный комитет и подать на маркетплейс в суд.

Ранее Агентство экономических новостей цитировало главу DNS Дмитрия Алексеева, который предупредил, что Татьяна Бакальчук рискует лишиться контроля над собственным маркетплейсом Wildberries из-за слияния компании с оператором наружной рекламы Russ.