Россияне готовы лечиться платно: какова цена вопроса?

Две трети граждан считают справедливой стоимостью приема у врача в коммерческой клинике максимум 3 тыс. р. К таким выводам пришла «Группа Ренессанс страхование» (RENI), опросив свыше 1,2 тыс. тысяч россиян по всей стране.

Россияне довольно часто обращаются за медицинской помощью: 30% — несколько раз в год, а 13% — ежемесячно.

Большинство граждан (64%) пользуются как услугами, предоставляемыми в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), так и услугами частных клиник. При этом более четверти обращаются в частные клиники с той же периодичностью, что и в бесплатные, а каждый седьмой предпочитает исключительно негосударственную медицину.

В целом, россияне довольны качеством платной медицины. Половина респондентов считает, что оно выше, чем качество услуг, предоставляемых по ОМС. А каждый третий уверен, что качество частной медицины значительно выше.

Однако нельзя сказать, что остальная половина граждан полностью недовольна «бесплатной» медициной. Более трети респондентов (37%) считают, что качество услуг, предоставляемых в рамках ОМС, и качество коммерческих услуг сопоставимы. А 13% опрошенных считают, что качество услуг по ОМС даже выше, чем в частных клиниках.

«Есть вариант добровольного медицинского страхования, при котором застрахованный по ДМС оплачивает только небольшую часть стоимости медицинских услуг (франшизу, которая составляет обычно не более 15-20% от полной стоимости услуг клиники). Такие программы востребованы, поскольку их стоимость ниже, а качество наполнения такое же как у обычных программ ДМС,» — сказала управляющий директор по ДМС «Ренессанс страхование» Юлия Галаничева.

Основные причины, по которым россияне выбирают платную медицину, заключаются в более высоком уровне сервиса и проявлении заботы о пациентах (32%). 27% респондентов считают, что врачи могут уделить больше времени каждому пациенту, а 20% уверены в высокой квалификации специалистов.

Тем не менее, большинство россиян не готовы платить большие суммы за медицинские услуги. Согласно опросу, 83% респондентов считают «справедливой» стоимость приема врача в частной клинике, независимо от специализации, не выше 5 тысяч рублей. Две трети опрошенных назвали сумму в 3 тысячи рублей справедливой стоимостью посещения коммерческого учреждения.

Из них 42% готовы платить от 1 до 3 тысяч рублей, 23% — до 1 тысячи рублей, а 20% — от 3 до 5 тысяч рублей.

Опрос также показал, что более трети респондентов (36%) не готовы переплачивать за квалификацию специалиста. Лишь каждый четвертый готов увеличить расходы, если есть возможность проконсультироваться с опытным врачом. И 38% готовы рассмотреть вопрос об увеличении трат в зависимости от конкретной ситуации.

В исследовании приняли участие 1,2 тысячи жителей крупных городов России. Опрос проводился в сентябре 2024 года методом онлайн-анкетирования.

Однако цены, предлагаемые платными клиниками пока не соответствуют ожиданиям россиян. В то же время неудовлетворительное качество работы государственных поликлиник вынуждает обращаться в платные клиники, где уровень обслуживания и даже манеры взаимодействия с пациентами на порядок лучше.