«Озон» обяжет продавцов платить за отказ покупателя от товара

Маркетплейс Ozon вводит новые правила оплаты за услуги «последней мили», которые вступят в силу 5 марта 2025 года. Согласно обновленным условиям оферты, продавцы будут обязаны оплачивать доставку даже в случае, если покупатель отменяет заказ в пункте выдачи или отказывается от покупки. Об этом сообщает Ведомости.

Нововведение заставит их понести дополнительные расходы в случае низкого уровня выкупа товаров. Эти изменения происходят на фоне недавних корректировок в расчете стоимости доставки. В ноябре 2024 года Ozon убрал фиксированный процент в 5,5% от стоимости товара и установил лимит в 500 рублей за единицу, оставив процентную ставку только для доставки в страны ЕАЭС.

Продавцам рекомендуется пересмотреть экономику продаж в связи с новыми правилами, что может привести к росту расходов и, как следствие, повышению цен для конечных потребителей.

Ранее Агентство экономических новостей сообщало, что Wildberries и Avito заявили о рисках регистрации продавцов на «Госуслугах».